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Politique de confidentialité

Le règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 (RGPD) encadre le traitement des données à caractère personnel des clients et prospects par les entreprises. Piveteau Couverture s’engage à respecter ces règles et à vous communiquer, à travers cette page, des informations claires sur la façon dont vos données sont traitées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Piveteau Couverture, entreprise basée à Saint-Herblain (44800). Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter au 06 76 33 22 95 ou par e-mail à contact@piveteau-converture.fr.

2. Données que nous collectons

Dans le cadre de votre navigation sur ce site ou d’une demande de devis, nous pouvons collecter :

  • Votre identité : nom, prénom, adresse postale
  • Vos coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail
  • Les informations liées à votre demande : nature des travaux, description de votre projet, photos éventuellement transmises

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine, opinions politiques ou religieuses, données de santé, etc.) et ne traitons pas ce type d’information.

3. Pourquoi nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées uniquement dans un but légitime et nécessaire, notamment pour :

  • Répondre à vos demandes de devis et vous recontacter
  • Assurer le suivi de nos échanges et de nos interventions
  • Vous envoyer des informations liées à nos services, si vous y avez consenti

4. Origine des données

Les données que nous détenons proviennent directement de vous, lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de devis sur ce site, ou lorsque vous nous contactez par téléphone ou par e-mail.

5. Qui a accès à vos données

Vos données sont à usage strictement interne à Piveteau Couverture. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers. Elles peuvent être communiquées à nos prestataires techniques (hébergement du site, outils de messagerie) uniquement dans la mesure nécessaire au fonctionnement de nos services, et dans le respect du RGPD.

Hébergeur du site : O2Switch

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, et dans le respect des durées légales applicables.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès (art. 15) : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
  • Droit de rectification (art. 16) : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données, notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires ou que vous vous opposez à leur traitement
  • Droit à la limitation du traitement (art. 18)
  • Droit d’opposition : vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins de prospection

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous au 06 76 33 22 95 ou par e-mail à contact@piveteau-couverture.fr.

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés), autorité française de protection des données, sur le site www.cnil.fr.

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre les accès non autorisés, la perte, l’altération ou la divulgation accidentelle.

9. En cas de violation de données

Si une violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés survenait, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais et à notifier la CNIL dans les 72 heures suivant la découverte de l’incident, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

10. Démarchage téléphonique

Conformément à l’article L. 223-2 du Code de la consommation, vous pouvez vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel si vous ne souhaitez pas être démarché par téléphone.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité. La version en vigueur est celle publiée sur cette page à la date de votre consultation.